Dificultades para implementar cambios en la organización
Actualizado: 13 ago 2021
Antes de pensar en el brumoso modo de certificarte ante una norma internacional, comienza en preguntarte lo siguiente, ¿ Estamos preparados?.
Esta nota es para tomar en cuenta el otro lado de la moneda cuando decidimos crecer en ventas, de otro lado sumar valor agregado a lo que ya tenemos o por último cumplir con requisitos de nuestros clientes. No está mal, contratar a un agente certificador, lo que sí es preocupante es que dejamos de lado que debemos prepararnos antes de que llegue ese momento. En ocasiones ni nosotros como dueños o gerentes de una organización sabemos lo que tenemos en cuestión administrativa, lo que conlleva a un doble trabajo al momento de implementar la norma, ¡y semanas extras de pago!; pongo un ejemplo, un empleado recibe nuevos formatos, nuevas instrucciones y cambios de horarios, primero que nada está la resistencia al cambio, segundo no sabe para qué tanto documento, ¡tanto dato¡, al punto de llegar a crear un ambiente laboral consultivo más no participativo y en ocasiones autoritario, creando conflictos de interés y el desaprovechamiento de la fuerza laboral que sí está dispuesta a cambiar pero no tolera la situación llena de conflictos. Con esto comenzamos con la rotación de personal y los contratiempos y gastos que esto conlleva. Para ti ¿qué tan importante es mantener el control de la capacitación de personal y la implementación de una estructura y cultura organizacional?
